Политика возвратов и отмены
Эта политика объясняет, как в приложении Бодиформ устроены оплата, отмена подписки и возврат средств. Она действует вместе с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Услугу предоставляет и оплату принимает Индивидуальный предприниматель Китавин Дмитрий Вячеславович, ИНН 860323887012. Услуга доступна лицам старше 18 лет.
Бодиформ — это коучинг по питанию и трекинг привычек. Это не медицинская услуга и не является медицинской консультацией, диагностикой или лечением; не заменяет консультацию врача. Индивидуальные результаты могут отличаться.
Подписка и оплата
Доступ к приложению предоставляется по ежемесячной подписке. Стоимость всегда показывается до оплаты. Услуги не облагаются НДС в связи с применением Оператором упрощённой системы налогообложения (УСН). Оплата проводится через платёжного провайдера; реквизиты вашей банковской карты у нас не хранятся. После оплаты кассовый чек формируется в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ и направляется на указанный вами адрес электронной почты.
Автопродление
Подписка продлевается автоматически каждый месяц с использованием привязанного способа оплаты — до тех пор, пока вы её не отмените. Дата ближайшего списания отображается в разделе оплаты.
Как отменить подписку
Вы можете отменить подписку в любой момент — в приложении (раздел управления оплатой) или письмом на hello@bodyform.club. После отмены подписка остаётся активной до конца оплаченного периода и после этого не продлевается. Доступ сохраняется до окончания оплаченного периода.
Возвраты
- Ежемесячная подписка. Поскольку отменить подписку можно в любой момент, а доступ сохраняется до конца оплаченного периода, оплата за текущий или прошедший период, как правило, не возвращается. Отмена просто прекращает следующее списание.
- Ошибки списания и двойные списания. Если оплата была списана ошибочно, списана дважды или списана после своевременной отмены — свяжитесь с нами, мы разберёмся и вернём некорректно списанную сумму.
- Разовые платежи за подключение (тарифы для студий) возвращаются полностью, если запрос поступил в течение 14 дней с даты оплаты, — даже если работы по подключению уже начались. По истечении 14 дней платёж за подключение не возвращается, за исключением случаев, когда иное предусмотрено законом или согласовано письменно.
Ничто в настоящей политике не ограничивает ваши неотчуждаемые права как потребителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
Как запросить возврат
Напишите на hello@bodyform.club, указав электронную почту вашей учётной записи и списание, о котором идёт речь. Мы стараемся отвечать в течение нескольких рабочих дней. Одобренный возврат производится на тот же способ оплаты; срок зачисления зависит от вашего банка или эмитента карты.
Контакты
Индивидуальный предприниматель Китавин Дмитрий Вячеславович · ИНН 860323887012
hello@bodyform.club · бодиформ.рф